Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Cortension sowie der Website cortension.com. Mit der Buchung einer Session oder der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Leistungsbeschreibung

Cortension bietet professionelle Setup-, Coaching- und technische Sparring-Dienstleistungen für AI Agent Setups, Skills, Automatisierungen, cloudbasierte Workflows und Classic Machine Learning an. Die Leistungen werden erbracht als:

• Einzelne Setup Sessions: 60-minütige Live-Videositzungen, die remote durchgeführt werden.
• Kleingruppen-Sessions: Setup oder Coaching Sessions mit bis zu 4 Teilnehmenden aus derselben Organisation.
• Mehrfach-Session-Programme: Strukturierte Engagement-Pakete, die durch gesonderte schriftliche Vereinbarung festgelegt werden.

2. Buchung und Terminplanung

Sessions werden über die Cortension Buchungsseite gebucht. Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn Sie das Buchungsformular ausgefüllt, falls erforderlich bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail von Cortension erhalten haben.

3. Stornierung und Umbuchung

3.1 Stornierung durch den Kunden

• Mehr als 24 Stunden vor der Session: Sie können die Session über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit Cortension kostenlos stornieren oder umbuchen.
• Weniger als 24 Stunden vor der Session: Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Sessionbeginn verfällt die Sessiongebühr. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
• Nichterscheinen: Das unentschuldigte Nichterscheinen zu einer gebuchten Session führt zum vollständigen Verlust der Sessiongebühr.

3.2 Umbuchung durch den Kunden

Sie können eine Session bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Beginn über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit Cortension umbuchen. Eine Umbuchung pro Buchung ist kostenfrei möglich.

3.3 Stornierung durch Cortension

Sollte Cortension im unwahrscheinlichen Fall eine bestätigte Session absagen müssen, werden wir Sie so früh wie möglich informieren und eine vollständige Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

4. Zahlungsbedingungen

Standard Setup Sessions sind zum Preis von €149 pro Session (oder dem vereinbarten Äquivalent in einer anderen Währung) erhältlich. Die Preise für Mehrfach-Session-Programme und Gruppenformate werden vor der ersten Session schriftlich vereinbart.

• Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung oder gemäß einer schriftlichen Engagement-Vereinbarung fällig.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren designierten Zahlungsdienstleister. Cortension speichert keine Kartendaten.
• Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger anfallender Steuern. Sofern zutreffend, werden Steuern beim Checkout hinzugefügt oder separat in Rechnung gestellt.
• Mengenrabatte für drei oder mehr Sessions müssen vor der Zahlung schriftlich vereinbart werden.

5. Zufriedenheitsgarantie

Wir stehen für die Qualität jeder Cortension-Session ein. Wenn Sie nach Abschluss einer Session der Meinung sind, dass diese keinen klaren, umsetzbaren Mehrwert für Ihr Team gebracht hat, kontaktieren Sie uns unter hello@cortension.com innerhalb von 48 Stunden nach Ende der Session. Wir werden daraufhin eine kostenlose Folge-Session vereinbaren, um die offenen Punkte zu klären.

6. Geistiges Eigentum

Cortension behält alle Rechte des geistigen Eigentums an seinen Coaching-Methoden, Lehrplänen, Vorlagen, Frameworks und Materialien. Nach Zahlung der Sessiongebühr gewährt Cortension Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung aller in Ihrer Session bereitgestellten Materialien ausschließlich für interne Geschäftszwecke Ihrer Organisation.

Code, Konfigurationsdateien oder Dokumentation, die Sie Cortension während einer Session zur Verfügung stellen, verbleiben in Ihrem geistigen Eigentum. Cortension wird Ihren proprietären Code oder Ihre vertraulichen Materialien nicht über den Rahmen Ihrer Session hinaus verwenden.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien erkennen an, dass sie im Rahmen eines Coaching-Engagements möglicherweise Zugang zu vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei erhalten. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben.

Die Vertraulichkeitspflichten bleiben nach Beendigung eines Engagements für einen Zeitraum von drei Jahren bestehen.

8. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung von Cortension für etwaige Ansprüche auf den Gesamtbetrag der von Ihnen für die betreffende(n) Session(s) gezahlten Gebühren beschränkt. Cortension haftet nicht für mittelbare, Folge-, besondere, zufällige oder Strafschadenersatzansprüche.

9. Gewährleistung und Haftungsausschluss

Cortension gewährleistet, dass die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbracht werden. Die Coaching-Inhalte spiegeln den Wissensstand und die Best Practices zum Zeitpunkt der Erbringung wider. Da sich die KI-Tool-Landschaft rasch weiterentwickelt, übernimmt Cortension keine Gewähr dafür, dass alle beschriebenen Techniken und Workflows über den Zeitpunkt der Session hinaus aktuell bleiben.

10. Zulässige Nutzung

Mit der Buchung einer Session erklären Sie sich damit einverstanden, eine Session nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung aufzuzeichnen, Session-Aufzeichnungen oder -Materialien nicht kommerziell weiterzugeben oder zu verkaufen, und Session-Inhalte nicht zur Entwicklung konkurrierender Coaching- oder Schulungsangebote zu verwenden.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht von England und Wales und sind entsprechend auszulegen. Streitigkeiten sind zunächst einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien zu unterziehen. Können Streitigkeiten innerhalb von 30 Tagen nicht beigelegt werden, werden diese der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales unterworfen.

12. Änderungen dieser AGB

Cortension behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch Aktualisierung des „Zuletzt aktualisiert"-Datums oben auf dieser Seite kommuniziert.

13. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit einer etwaigen schriftlichen Engagement-Vereinbarung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Cortension in Bezug auf die Coaching-Dienstleistungen.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB: